ICM-Smart Star智控中台智能之星服务 基于智控中台，提升售后问题处理效率的智能之星服务方案
ICM-Smart Star智控中台智能之星服务是一套基于智控中台产品构建的服务方案，它向用户开放了一个便捷的报修通道；通过此通道，工程师能迅速介入，为用户排除故障，从而显著提高了问题处理的效率。
特色价值：
1. 提升售后问题处理效率
通过用户发起的请求，工程师即可远程协助用户解决问题，提升响应速度和服务的透明度，降低差旅成本
2. 提升服务透明度
客户可全程观察工程师排查故障，提升服务透明度并提高客户满意度
3. 提升客户体验
保障客户数据安全，降低数据泄露风险，提升客户体验
公安备案号31010602004474